NCL erweitert deutschsprachige Gästeservices an Bord ihrer Flotte
Gleich auf zwei Arten erweitert die Kreuzfahrtreederei NCL ab der kommenden Saison (ab April 2009) ihren deutschsprachigen Gästeservice. Zum einen wird dieser nun ganz neu auf allen Schiffen und allen Routen aus dem neu erschienenen Katalog 2009/2010 angeboten und zum anderen werden die deutschsprachigen Serviceleistungen an Bord der NCL Schiffe in Europa weiter ausgebaut, um das Produkt noch optimaler auf die deutschsprachigen Märkte anzupassen.
Der nun erweiterte deutschsprachige Gästeservice auf den Europakreuzfahrten beinhaltet:
- Ein ausgeweitetes Landausflugsprogramm für deutschsprachige Gäste mit mehreren verschiedenen Landausflügen pro Anlaufhafen mit deutscher Reiseleitung (vorbehaltlich Erreichens einer Mindestteilnehmerzahl)
- Deutschsprachige Servicemitarbeiter in den verschiedenen Bereichen des Schiffes
- Neben dem deutschen Tagesprogramm liegen viele weitere Informationen in deutscher Sprache vor, u. a. die Beschreibungen der angebotenen deutsch-sprachigen Landausflüge
- Die Menükarten in allen Restaurants sind in deutscher Sprache vorhanden
- Wichtige Borddurchsagen erfolgen auf Deutsch
- Interaktives Fernsehen mit Menüführung und einzelnen Menüoptionen in deutscher Sprache (nur an Bord der Norwegian Gem und Norwegian Jade)
- Es besteht die Option, ausgewählte Videofilme auf Deutsch anzusehen (nur an Bord der Norwegian Gem und Norwegian Jade)
- In der Kid’s und Teen’s Crew stehen in der Hauptsaison deutschsprachige Kinderbetreuer zur Verfügung
Neben diesen Erweiterungen des deutschsprachigen Gästeservices stehen weiterhin eine oder mehrere deutschsprachige Hostessen an Bord als Ansprechperson zur Verfügung.
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Das Kreuzfahrtunternehmen AIDA Cruises begrüßte am 5. Juli 2008 seinen 1,5 Millionsten Gast. Kapitän Nico Berg und Club Direktor Klaus Große empfingen Jürgen Hinrichsen und seine Frau Beate in Hamburg auf AIDAaura. Mit einem derartigen Empfang hatten beide nicht gerechnet und waren sichtlich überrascht. „Wir sind ganz aufgeregt und total begeistert. Das ist wirklich ein gelungener Start in unseren Urlaub.“ 






Norwegian Jewel (5 Sterne)